ミスティーノ (Mystino)での責任あるプレイ

ミスティーノ (Mystino) では、年齢確認や本人確認、入金上限の設定など、無理のない利用を支えるための案内が用意されています。
オンラインカジノは娯楽のひとつであり、勝利や収益を保証するものではありません。

本人確認の流れ

アカウント認証は、サイト内のマイページから行えます。
書類を提出すると、通常は24時間以内に確認が行われます。
本人確認書類としては、運転免許証、写真付き住民基本台帳カード、パスポート、マイナンバーカード、在留カードまたは特別永住者証明書のいずれか1点が必要です。
パスポートは写真付きのページ、その他の書類は両面の提出が求められています。

住所確認と入出金方法の確認

住所確認には、住民票、水道・電気・ガスの料金請求書、クレジットカードの利用明細書のいずれか1点が必要です。
これらは3カ月以内の日付入りの原本画像が対象で、コピー画像は受理されないと案内されています。
入出金方法によっては、クレジットカード画像、オンライン決済サービスのアカウント証明、銀行口座情報が確認書類として求められる場合があります。

使える制限機能

責任あるゲームの案内ページでは、マイページ内の「Responsible Gaming」から、日次・週次・月次の入金上限を設定できると記載されています。
このページでは、責任あるゲームの制限設定やツールが案内されており、方針内容は利用規約の一部として扱われると説明されています。
使いすぎを避けたいときは、こうした設定を先に決めておくと管理しやすくなります。

利用を見直したいとき

プレイ時間や入金額が増えている、やめたいのに続けてしまう、家族や周囲に隠したくなるといった状態は、利用の見直しを考えるきっかけになりえます。
損失を取り戻そうとして続けるより、いったん止めるほうが負担を広げにくいとされています。
不安が強い場合は、サポート窓口や外部の支援先を確認する方法もあります。

サポートについて

公式の案内では、サポート窓口としてメールアドレスが掲載されています。
日本語のサポートページでは、多言語対応や通年対応、複数の問い合わせ手段が案内されています。
確認したいことがあるときは、まず公式ページの情報を確認する形が自然です。