Question 1

設定できる制限にはどのようなものがありますか？

Accepted Answer

ミスティーノでは、プレイヤーの皆さまが安全に楽しく、自分で節度を保ちながらゲームを楽しめるよう、さまざまな制限設定ツールをご用意しています。アカウントメニューの「責任あるゲーム」ページから、一定期間の入金制限やログイン制限を設定できます。各ツールの設定方法については、  をご確認ください。

Question 2

入金制限とは何ですか？

Accepted Answer

入金制限を設定すると、1日、1週間、1ヶ月ごとの入金可能金額を制限できます。ゲームでの使用金額が設定金額に達すると、設定期間が過ぎるまで追加の入金ができなくなります。また、入金制限の設定は解除できますが、設定の更新には一定の時間がかかるため、あらかじめご了承ください。

Question 3

一時的にアカウントを利用停止できますか？

Accepted Answer

一時的に利用を制限したい場合は、ログイン制限機能をご利用いただけます。設定期間が終了すると、再びアカウントにログインできるようになります。

Question 4

ミスティーノを退会したいです。

Accepted Answer

退会をご希望の場合、退会理由を明記の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。

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