Question 1

プレイ中にエラーが発生しました。ゲームが途中でフリーズし、ゲーム結果を読み込む事ができません。

Accepted Answer

ゲームプレイ中にエラーが発生した場合や、フリーズしてしまった場合、下記のトラブルシューティングをお試しください。    トラブルシューティングによって、ゲームが再開されゲームの続きが読み込まれる場合があります。

Question 2

プレイ中にエラーが発生し、トラブルシューティングを実施してもエラーを解決できませんでした。

Accepted Answer

ゲームプレイ中にエラーが発生し、ゲームが中断されてしまった場合、下記の情報を添えてカスタマーサポートまでご連絡ください。

Question 3

実際のプレイ結果がRTPの数値のようになりません。

Accepted Answer

RTP値（還元率/ペイアウト率）は、世界中のプレイヤーによって各ゲーム内に蓄積された勝敗履歴（数十億回以上のラウンド履歴）を長期的に集計し、統計的な賭け金に対する配当の割合を示す理論値です。そのため、短期的なゲーム結果の勝率が必ずRTP値と一致するわけではありません。なお、ゲームのランダム性を支援するRNG（乱数発生器）をカジノオペレーター側が干渉することはできないため、RTP値は常にランダムな結果に基づき算出されております。

Question 4

ライブカジノのニックネーム変更は可能ですか？

Accepted Answer

Evolution社のライブカジノのみ、変更可能です。変更希望の場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。

Question 5

最低ベット額が15円 / 0.1ドル以下から遊べるゲームはありますか？

Accepted Answer

1ステークあたり10円 / 0.1ドルから賭けられるビデオスロットに『ドラゴン・リボーン』、1.6円 / 0.01ドルからの『コップス・アンド・ロバーズ』などがあります。ベット額は変更されることがあるため、最新のベット額についてはゲーム内の記載、もしくはカスタマーサポートまでお問い合わせください。

Question 6

ゲームのプレイ履歴はどこで確認できますか？

Accepted Answer

トップページの「最近プレイしたゲーム」からプレイ履歴を確認できます。

より詳細なゲーム履歴を確認したい場合は、各ゲームのゲーム履歴ページをご確認いただくか、カスタマーサポートへお問い合わせください。

Question 7

おすすめのゲームを教えてください。

Accepted Answer

トップページの「オススメ」にて、日本人プレイヤーの皆様に人気のゲームを紹介しているので、ぜひプレイしてみてください。

Question 8

ミスティーノで遊べるゲームプロバイダーの数はいくつですか？

Accepted Answer

ミスティーノでは、約60社のプロバイダーが提供するゲームで遊ぶことができます。

サポート

よくある質問

ゲーム