Question 1

どのようなキャンペーンがありますか？

Accepted Answer

ミスティーノでは、さまざまなオリジナルキャンペーンを開催しています。
・プライズドロップ
・クエスト
・トーナメント
・チェイス
・レース各キャンペーンの詳細については、  をご確認ください。

Question 2

キャンペーンにはどのゲームが含まれていますか？

Accepted Answer

キャンペーンによって、すべてのゲームが対象となる場合もあれば、一部のゲームのみが対象となる場合もあります。キャンペーンの対象ゲームを確認するには、プロモーションページをご覧いただくか、ゲーム画面の案内にある利用規約をご確認ください。複数のゲームがキャンペーン対象の場合、期間中にそのいずれかのゲームをプレイすることでポイントを獲得したり、リーダーボードの順位を上げたりすることができます。

Question 3

キャンペーンに参加しているのにポイントが反映されません。なぜですか？

Accepted Answer

下記のような原因が考えられます：
・キャンペーンへの参加状況：キャンペーンにエントリーしているかご確認ください。ポイントの獲得はエントリーした時点から開始され、それ以前のスピンはカウントされません。
・最低ベット額の条件：ベット額がキャンペーンの最低条件を満たしているかご確認ください。この情報はゲーム画面の案内に表示されるほか、キャンペーンの利用規約にも記載されています。
・対象ゲームの確認：キャンペーン対象のゲームをプレイしているかご確認ください。対象ゲームを開いた場合、キャンペーンの案内が画面に表示されます。表示がない場合、そのゲームはキャンペーンに含まれず、プレイ内容もリーダーボー...

Question 4

獲得したボーナスはどこで確認できますか？

Accepted Answer

獲得したボーナスは、アカウントメニューの「マイボーナス」に表示されます。通常、ボーナスはキャンペーン終了後に付与されますが、反映までに時間がかかる場合があります。ボーナスが確認できない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。なお、ボーナスを使用するには、有効化が必要です。

Question 5

自分の最終順位を知りたいです。

Accepted Answer

キャンペーン終了後24時間は、ゲーム画面より過去のキャンペーン結果を確認できます。24時間以上経過したキャンペーンの結果を知りたい場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Question 6

ゲーム画面にある小さなアイコンは何ですか？

Accepted Answer

ゲーム内でキャンペーンが開催されている場合、ゲーム画面上にキャンペーンの種類を示す小さなアイコンが表示されます。例：
・トロフィーのアイコン ： トーナメント
・的（ダーツボード／ブルズアイ）のアイコン ：クエストやレース

Question 7

ボーナスの利用規約を教えてください。

Accepted Answer

フリースピン：キャンペーンで付与されるフリースピンには、最低ベット額が適用され、賭け条件はありません。7日以内に有効化されない場合、無効になります。ボーナスマネー：7日以内に有効化する必要があり、その後14日以内に賭け条件を満たす必要があります。期間内に条件を満たさない場合、ボーナスは失効となります。キャンペーンごとに賭け条件は異なるため、ボーナスカードの内容をご確認ください。

Question 8

間違えてキャンペーンへの参加をキャンセルしてしまいました。再参加できますか？

Accepted Answer

一度参加をキャンセルすると、自分で再参加することはできません。再参加をご希望の場合、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Question 9

キャンペーン利用規約はどこで確認できますか？

Accepted Answer

キャンペーン利用規約は、以下の場所で確認できます：
・キャンペーン専用ページ
・ゲーム画面（「i」アイコンをタップすると詳細が表示されます）

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