出金ガイド
おめでとう！出金について心配なことはあるかな？
それを含めて出金についてこのページで説明するね。
出金にかかる時間と方法について
ミスティーノでは、お客様のお手元にできるだけ早く安全に勝利金をお届けできるように努めております。
出金にはどれくらい時間がかかりますか？
出金のご依頼をいただいてから24時間以内に弊社にてお手続きをいたします。弊社でのお手続きが完了後、1～3営業日以内の着金を目標にしております。出金方法によりお手続きにかかるお時間が多少異なりますのであらかじめご了承ください。
どのような出金方法がありますか？
銀行振込、仮想通貨、ペイズなどのオンライン決済サービスなど、幅広い出金方法をご用意しております。
ご出金の際は通常、入金をしたときと同じ決済方法のみがご利用いただけますので、あらかじめご了承くださいませ。クレジットカードからご入金された場合は、銀行振込、または過去に一度以上入金履歴のあるオンライン決済方法にご出金していただくことができます。
アカウント認証について
アカウント認証とは、ミスティーノをご利用のお客様がご本人様であることを確認するためのお手続きとなります。より安全でスムーズな入出金のために、一定以上のご利用があるお客様にはアカウント認証をお願いしております。
アカウント認証はいつする必要がありますか？
お客様のご利用状況に基づいて、一定以上のご利用がある方にアカウント認証のご案内をメールにてお送りしています。メールでのご連絡がない限りはアカウント認証の必要はありません。
アカウント認証のお手続きはサイト内のマイページにて行っていただくことができます。書類をご提出いただいたあとは、24時間以内に弊社で確認を行います。
書類アップロードの注意点
書類の四つ角がきちんと画像に入っていることをご確認ください
文字がきちんと読める鮮明な画像をご用意ください
本人確認書類と、一部のご入金／ご出金方法は両面の提出が必要になります
アカウント認証にはどんな書類が必要ですか？
通常、1. 本人確認書類（顔写真付き）と2. 住所確認書類が必要となります。アカウントのご利用状況によっては、3. ご入金／ご出金方法証明書類が必要となる場合もございます。
1. 本人確認書類（顔写真付き）
運転免許証
写真付き住民基本台帳カード
パスポート
マイナンバーカード
在留カードまたは特別永住者証明書
上記のいずれか一つが必要となります。
2. 住所確認書類
住民票
水道／電気／ガスの料金請求書
クレジットカードの使用明細書
上記のいずれか一つで、3カ月以内の日付入りのものが必要となります。
3. ご入金／ご出金方法証明書類（こちらは入出金方法によっては不要です）
銀行情報確認書類
ミスティーノでご利用になっているクレジットカードの両面の写真
ご入金／ご出金元がお客様ご本人名義の口座であることを証明する書類が必要になる場合がありますので、ミスティーノからの案内メールをご確認ください。
ミスティーノカジノでは、様々な種類のオンラインカジノゲームをご用意しております。ぜひお気に入りのゲームを見つけてお楽しみください。