更新日: 2025年12月2日

Hypergames International Limitada（以下「当社」）は、お客様が当社に提供する、または当社が収集する個人データ（「お客様情報」）のプライバシーを保護することをお約束します。

お客様情報とは、お客様を識別できる、またはお客様に関連するデータを指し、氏名、住所、生年月日、支払いカードの詳細、ゲーム履歴、アカウントの詳細、その他お客様について保持している各種情報が含まれます。

当社は、お客様の情報に関してデータ管理者 (Data Controller) です。当社が運営する国の法律に基づき、お客様のデータをどのような目的で、どのように取り扱うかをこのポリシーにて定めています。

当社は、事業を展開する法域において、個人情報保護法および関連規制に準拠し、お客様の情報を取り扱います。本プライバシーポリシーでは、当社がどのようにお客様情報を収集・利用・保護するかについて説明します。

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する可能性がありますので、このプライバシーポリシーを定期的に確認することを推奨します。 このプライバシーポリシーに重大な変更を加えた場合には、変更が加えられたことをお知らせします。

【当ウェブサイトによるお客様情報の収集方法】

当社のサイトやモバイルアプリ運営にあたり、アカウントを作成・管理するためにお客様情報が必要となる場合があります。お客様は、当社に個人情報を提供する義務はありません。

ただし、当社がお客様にサービスを提供するため（お客様がウェブサイト上でゲームをプレイできるようにするためなど）には、特定の個人情報が必要不可欠であり、これらのサービス提供のために当社が要求した情報を提供しないことを選択した場合、特定のサービスを取得できないことがあります。

また、使用される支払いカードの詳細を含む、取引に関する情報も収集します。

当社または当社の代理として第三者が実施するアンケートを通じてお客様情報を取得する場合もあります。

さらに、当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、サービスにおけるお客様の操作・利用状況に関するデータも収集します。本プライバシーポリシーに記載された目的のために必要なその他の情報を収集する場合もあります。

また、お客様が当社ウェブサイトの公開領域で氏名、住所、その他のお客様情報を提供された場合、その情報についても取得し、取り扱います。
当社は、規制上の義務を果たすためや本人確認書類の所有者であることを確認するために、詐欺防止会社や本人確認サービスなどの第三者サービス提供者からお客様情報を収集する場合があります。これには、お客様の身元情報や生体認証情報の収集も含まれます。

さらに、当社は「クッキー」を使用しており、これによりお客様のデバイスのIPアドレスなど、お客様情報に該当する情報が収集される場合があります。

「クッキー」に関するさらなる情報は、クッキーポリシーをご参照ください。

【お客様情報の使用方法】

データ保護に関する規制に従い、当社は正当な理由がある場合のみに、お客様の個人情報を処理します。 お客様の個人情報取り扱いに関する、 根拠は以下のとおりです。

（i）お客様との契約の履行の下で、お客様にサービスを提供する必要がある場合。（ⅱ）法的または規制上の義務に従い、個人情報を処理する必要がある場合。（iii）個人情報を処理することが、公共の利益にあたる場合。（iv）お客様の同意ぬ基づく場合。（v）お客様の権利、自由および利益を害するものではないことを前提に、お客様の個人情報を処理することが当社の正当な利益となる場合。

以下に、当社がお客様の個人情報を処理する目的と、処理を行うための合法的な根拠のリストを以下に示します。

【お客様情報の開示】

また、当社に代わってサービスを提供するために、お客様の個人情報を処理代行へ開示する場合があります。これらの処理代行は、契約上、本プライバシーポリシーに従ってのみお客様情報を処理し、適切なセキュリティ対策を維持する義務があります。

さらに当社では、ウェブサイトの運営上で関連のある第三者のサービスプロバイダー（信用照会機関、詐欺防止機関、決済代行会社、銀行、金融機関、その他の類似する第三者機関）にお客様の個人情報を開示する場合があります。さらに、当社の分析レポート作成をサポートするサービス提供者に対しても、お客様の情報を開示する場合があります。

当社は、ウェブサイト運営を支援する第三者にお客様の情報を開示する場合があります。これには、信用情報機関、詐欺防止機関、決済サービス提供者、銀行、金融機関、その他類似の事業者が含まれます。

これらの開示により、当社および当社のパートナーは、身元確認、ウェブサイト上での行動の監視、マネーロンダリングの防止、当社ウェブサイトの不正行為防止など、適用される法的・規制上の義務を遵守することが可能となります。

当社は、法律により開示が求められる場合、当社の法的権利を保護する必要がある場合、または当社のサービス運営を支援する信頼できる第三者や、合併・買収などの事業取引の際にお客様の情報を開示する場合があります。

【第三者サービス】

当社のウェブサイトには、第三者サービスが提供する機能やコンテンツが含まれる場合があります。これらのサービスをご利用の際には、各サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。お客様の情報がどのように扱われるかを理解するために、各サービスのポリシーをご確認いただくことを推奨します

【お客様情報の転送】

お客様の情報は欧州連合内、およびアジア内の第三者のデータ処理機関に転送されます。当社は、このプライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報を安全に保つための十分な対策が講じられるよう、合理的な措置を取るものとします。

そのため、お客様の情報は居住国以外の国に所在する機関によって処理される場合があります。
当社は、国際的なデータ転送が安全かつ適用されるデータ保護法に準拠して行われるよう、あらゆる合理的な手段を講じることをお約束します。

【セキュリティ】

当社は、お客様の個人情報を紛失、操作、不正アクセスから守るための広範な技術的および組織的措置を講じています。セキュリティ対策には、デジタルおよび物理的な周辺保護、資産管理、アクセス制御、および運用セキュリティ制御が含まれますが、これらに限定されません。 当社は、お客様の個人情報を常に安全に保つためにあらゆる妥当な努力を怠りませんが、お客様はセキュリティが完全に保証されないことに留意し、当社の過失によりお客様のセキュリティが損なわれた場合を除いては、当社に責任を問わないものとします。

【マーケティング】

当社は、確実なマーケティングサービスを提供するために、第三者のサービスプロバイダーのサービスを使用する場合があります。 当社は、これらの当事者がお客様の個人情報を処理する際、厳密に当社の指示に従うよう徹底することにより、これらの当事者との取り決めがお客様のプライバシーを保護するよう措置を講じています。また、当社は、これらの取り決めが本プライバシーポリシーで定められた基準を満たし、適用されるデータ保護法に準拠していることを確認するための措置を講じています。

【当社ウェブサイトからのマーケティング通信】

当社ウェブサイトのユーザーは、当社からのマーケティング目的の通信を受け取るか否か、また受け取る場合にはその受取方法を選択することができます。その設定は、アカウントメニューからいつでも更新可能です。

また、当社はお客様の情報を活用して、ウェブサイト上でパーソナライズされた体験を提供する場合があります。これには、お客様のオンライン活動に基づいたカスタマイズコンテンツやオファーの提供が含まれることがあります。そのために、当社はクッキーや類似の技術を使用して、お客様の行動や好みをより良く理解します。

クッキーの使用方法や設定方法の詳細については、上記の表および当社のクッキーポリシーをご参照ください。

ウェブサイトに関するマーケティング通信には以下の情報が含まれることがあります:

• お客様にご利用いただける当社ウェブサイトでの新作ゲーム、ジャックポットやキャンペーン情報
• 当社のロイヤリティプログラム、キャンペーンなどによる賞品、賞金の情報
• 当社ウェブサイトのその他キャンペーン情報

お客様は、下記の手順に従って、当社ウェブサイトからのマーケティング通信の受取拒否をいつでも選択することができます。

• メールによるマーケティング: 当社から送られたいずれかのメールに記載されている配信停止のリンクを使用する、またはアカウントのキャンペーン情報配信設定ページにて設定変更を行う
• SMSによるマーケティング: 当社から送られたSMSにある停止コードを利用する、またはアカウントのキャンペーン情報配信設定ページにて設定変更を行う
• 電話によるマーケティング: アカウントのキャンペーン情報配信設定ページにて設定変更を行う
• プッシュ通知: ご利用のデバイスにてプッシュ通知の設定を無効にする

通知の設定は、アカウント内「キャンペーン情報配信設定」から、いつでも変更することができます。

【ソーシャルメディア・マーケティング】

お客様により提供された情報は、第三者のプラットフォーム上で関連性の高い広告やパーソナライズされたコンテンツを表示するために使用される場合があります。これらのプラットフォームには独自のプライバシー規定があり、当社が管理するものではありません。

お客様の情報の取り扱いや設定方法を理解するために、各プラットフォームのプライバシーポリシーをご確認いただくことを推奨します。

【クッキー(Cookies)】

当社のサイトではクッキーを使用しています。
使用しているクッキーの種類、目的、および設定方法の詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

【お客様情報の保存】

当社は、サービスの提供に関し、法的および規制上の責任を果たすために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。したがって、お客様の個人情報は、お客様のアカウントが閉鎖された後（該当する場合）、または、お客様との最後の通信から最低5年間は保持されます。ただし、必要と判断された場合は、それ以上の期間保持されることがあります。

【お客様情報の更新】

お客様の情報は、アカウントを通じていつでも更新できます。変更があった場合は、速やかにアカウント情報を更新していただくようお願いいたします。

【お客様の権利】

お客様は、お客様の個人情報に関して以下の権利を有します:

• 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス権（個人情報の開示請求とも呼ばれます）
• 特定の個人情報を機械可読形式で受け取る権利
• 不正確な個人情報を訂正する権利
• 当社が、お客様の個人情報を処理・維持するための同意を具体的に求めており、それを処理するための法的根拠が他にない場合、お客様がこの同意を取り消す権利
• 処理・維持する必要がなくなった箇所、上記の段落に従って同意を取り消した箇所、下の段落に従って異議を唱えた箇所、お客様の個人情報が不法に処理された箇所、 法的義務に従ってお客様の個人情報を消去する必要がある場合といった特定の個人情報を消去する権利
• 当社の正当な利益という法的根拠に基づいた処理に異議を申し立てる権利、ただし、その他の関係した法的根拠がある場合、またはユーザーの権利、利益、または自由によって覆すことのできないため、個人情報の処理継続にやむを得ない理由がある場合は、お客様の個人情報の処理は継続されます。
• 自動化された手段のみを通じて、お客様に関する決断が行われた場合のそのロジックの説明を求める権利
• ユーザーの国家データ保護監督当局に不平を言う権利
• お客様のアカウント、または通信を通して受取拒否の設定をすることが可能なダイレクトマーケティングに反対する権利。 また、ダイレクトマーケティングに関連する限りのプロファイリングに異議を申し立てる権利も有します。

お客様の権利を行使されたい場合は、以下に記載の方法で当社までご連絡ください。

なお、当社はお客様のご要望にできる限り対応いたしますが、これらの権利は必ずしも絶対的なものではありません。そのため、ご要望にお応えできない場合や、一部のみ対応可能な場合があります。

データ保護に関する権利を行使するためのリクエストを提出される際には、ご本人確認のための身分証明書の提示をお願いする場合があります。また、必要に応じてリクエスト内容の詳細な説明をお願いすることもあります。

当社の目標は、身元確認完了後1か月以内にすべてのリクエストに対応することです。ただし、繰り返しまたは不当なリクエストについては、対応を控えさせていただく権利を留保します。

お客様の氏名、画像、ユーザー名、または位置情報は、お客様が明示的かつ十分に理解した上で同意された場合にのみ、広報やマーケティングに使用いたします。

【連絡先】

当社によるお客様情報の取り扱いについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使されたい場合は、data@mystino.comまでお問い合わせください。